La actualidad en las agencias digitales

A nadie le suena rara la palabra marketing ni tampoco online. Pero puede que la adjetivación agencia de marketing online suscite algunas dudas entre los usuarios y el público en general.

El término marketing está íntimamente relacionado con las acciones comerciales y el mundo empresarial, sea cual sea la actividad a la que éstos hagan referencia. Por tanto, en la era del mundo digital, también los negocios se llevan a cabo en la red, así como la publicidad y el mundo de la imagen y la comunicación. De hecho, el marketing se sirve tanto de las técnicas de ventas como de la publicidad, la imagen y la comunicación para posicionar un producto en el mercado (bienes materiales o personas), una marca, una idea, una conducta o un modo de vida.

Estos parámetros tan aparentemente sencillos no lo son tanto cuando se precisa de la implicación de una agencia de marketing digital para ejecutar un plan de marketing para cualquier empresa, institución u organismo, ya sea público o privado. Gracias a los servicios y herramientas de que dispone la agencia, sus clientes confían su acción comercial, campaña o acción concreta en los medios digitales tales como Social Media, a los profesionales que se dedican a ello. 

El estudio del entorno virtual y el comportamiento de los usuarios son los dos ejes sobre los que pivota toda acción de la agencia marketing online para establecer su plan y ayudar a sus clientes a conseguir sus objetivos en la red. Ya que parece bastante evidente que el presente y el futuro de toda actividad humana, tanto empresarial, educativa, de ocio y entretenimiento, los foros políticos, económicos, tecnológicos, científicos y financieros, amén de otros tantos que abarcan los intereses de la sociedad, se han trasladado al entorno de internet.

Es lógico contar con la agencia marketing para establecer los planes de una empresa, del ámbito en el que se desarrolle, para conseguir comercializar sus servicios, marcas o productos. Pero también para desarrollar campañas divulgativas de la administración, campañas institucionales, políticas o religiosas, por ejemplo. Véase el uso que todos estos ámbitos de la sociedad hacen también en las RSS, entorno originalmente creado para relacionarse entre particulares y amigos. Aquí destacamos la importancia cada vez más nítida de la figura del Community Manager para el cliente de la agencia digital, ya que es uno de los servicios que ofrecen.

No hace falta circunscribirse al mundo de los negocios, donde parece estar más clara la acción comercial donde se requiere obtener beneficios de las ventas online. Todas las actividades que tienen presencia en internet son susceptibles de contar con los servicios profesionales de una agencia de marketing.

Las empresas buscan cumplir sus objetivos en la red y para ello buscan ayuda profesional que les solucione, a veces de manera integral y otras en procesos concretos, a establecer unas estrategias adecuadas para competir en la red.

Una agencia marketing online suele ofrecer soluciones globales para abordar el mercado virtual dependiendo del cliente y sus necesidades. Además de la creación de webs, tiendas online y diseño gráfico,  El Community Manager, el posicionamiento SEO y SEM, el Branding, Mobile, E-Commerce y la Analítica Web son básicos a la hora de optimizar los recursos disponibles en internet. Y las RSS se han convertido en un pilar básico para vender y lograr fidelización, el gran caballo de batalla que libran las empresas en la red. Pero vender cualquier cosa, algo que una agencia de marketing online sabe y debe comunicar a sus clientes, habituales y nuevos.

Donde se plantean nuevos retos es en el entorno digital Mobile, que hace referencia a la ayuda que brinda una agencia de marketing online para “vender” a través de los smartphones, algo que ya es una realidad.

 



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